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Informativa sulla Privacy

La presente traduzione è fornita esclusivamente per comodità. In caso di discrepanza tra questa versione e la versione bulgara, prevarrà la versione bulgara.

1. Identificazione di “CHEFNOTES” EOOD

“CHEFNOTES” EOOD (di seguito “CHEFNOTES” o “Titolare”) è una società a responsabilità limitata, iscritta con codice UIC 208291677 nel Registro delle Imprese e nel Registro delle Persone Giuridiche senza Scopo di Lucro presso l'Agenzia del Registro, con sede legale e indirizzo registrato: Sofia, Vitosha residential district, 6 Boris Arsov St., entrance A, floor 4, apartment 84.

2. Contatti con il Titolare

È possibile contattare il Titolare tramite una delle seguenti modalità: Per iscritto all'indirizzo: Sofia, Vitosha residential district, 6 Boris Arsov St., entrance A, floor 4, apartment 84 Via email: [email protected] Sito web: https://chefnotes.com/ 3. Dati Personali Trattati dal Titolare Il Titolare raccoglie e tratta i dati personali dell'utente in relazione all'accesso e all'utilizzo del sito web https://chefnotes.com/, gestito dal Titolare, che rappresenta una piattaforma online per la ricezione e l'elaborazione di ordini/richieste di acquisto e consegna di beni, inclusi prodotti alimentari, bevande e piatti pronti, nonché al momento della creazione di un account utente personale.

Condizioni di Trattamento

I contatti con gli utenti del sito web, il funzionamento della piattaforma online https://chefnotes.com/ e l'evasione degli ordini sono effettuati ai sensi dell'Articolo 6, paragrafo 1 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito “Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati”).

Inoltre, per personalizzare le preferenze dell'utente al fine di offrire un servizio migliore, il Titolare potrebbe raccogliere e successivamente trattare determinate informazioni sul comportamento dell'utente durante la navigazione sul sito web e l'utilizzo della piattaforma.

Il Titolare può memorizzare e raccogliere informazioni tramite cookie e tecnologie simili in conformità con l'Informativa sui Cookie disponibile sul sito web della piattaforma online.

Il Titolare non raccoglie né tratta in altro modo dati sensibili rientranti nelle categorie particolari di dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati. Inoltre, il Titolare non desidera raccogliere o trattare dati di minori di età inferiore ai 16 anni.

3.1. Dati Personali

3.1.1. Dati Raccolti Automaticamente:

File di Log – Quando l'utente accede a https://chefnotes.com/, il Titolare riceve automaticamente informazioni dai file di log (un insieme di dati di sistema): indirizzo IP, tipo e lingua del browser, ISP, pagine di riferimento e di uscita, sistema operativo, timestamp di data/ora, dati sul flusso di clic, tempo trascorso sul sito e pagine visitate. Ciò può includere l'uso di cookie – per maggiori dettagli, si veda l'Informativa sui Cookie su https://chefnotes.com/ 3.1.2. Dati Forniti dall'Utente:

Nome e cognome

Indirizzo postale, indirizzo email, indirizzo di consegna, posizione, geolocalizzazione Numero di telefono Nota bene: I dati necessari per i pagamenti (conto bancario, numero di carta, scadenze o dettagli della carta) sono acquisiti dalla terza parte che gestisce il pagamento. Il Titolare non ha alcun controllo né responsabilità sul loro trattamento.

3.2. Base Giuridica del Trattamento

Il Titolare tratta i dati personali dell'utente sulla base di:

  • a) Articolo 6(1)(
  • a) – il consenso esplicito dell'utente per l'accesso, la navigazione sul sito web, la comunicazione, la creazione dell'account o l'uso dei cookie.
  • b) Articolo 6(1)(
  • b) – per l'adozione di misure precontrattuali e l'esecuzione di un contratto di consegna.
  • c) Articolo 6(1)(
  • c) – per l'adempimento di obblighi di legge, quali le normative contabili e fiscali.
  • d) Articolo 6(1)(
  • f) – per i legittimi interessi del Titolare di condurre e proteggere la propria attività (comprese le misure di sicurezza, la prevenzione delle frodi e la gestione dei rischi).

3.3. Finalità del Trattamento

I dati personali dell'utente sono trattati per le seguenti finalità:

  • Accesso e navigazione su https://chefnotes.com/
  • Comunicazione con gli utenti
  • Creazione dell'account e pieno utilizzo della piattaforma

Esecuzione del contratto di compravendita, elaborazione degli ordini, conferme, consegne, fatturazione e gestione delle controversie Miglioramento del sito web e dell'esperienza utente Adempimento delle normative contabili e fiscali Abbinamento dell'utente con il partner/corriere più vicino, elaborazione dei pagamenti, fornitura di assistenza e servizi 3.4. Destinatari dei Dati I dati dell'utente possono essere condivisi con:

  • a) Autorità competenti in conformità con la legge bulgara
  • b) Fornitori di servizi: consulenti legali/fiscali, contabili, corrieri, banche, agenzie di marketing, assicuratori, fornitori IT, partner di marketing congiunto, sviluppatore della piattaforma ("SOURCECODE" EOOD) e altri soggetti correlati alle operazioni della piattaforma
  • c) Fornitori di prodotti/servizi, negozi, ristoranti e punti di ristorazione rapida
  • d) Fornitori di servizi di telecomunicazione Qualora richiesto dalla legge o necessario per tutelare interessi legali, il Titolare può divulgare i dati dell'utente a enti pubblici. Qualsiasi accesso da parte di terzi è disciplinato dalle leggi e dai contratti in materia di protezione dei dati e riservatezza.

3.5. Periodi di Conservazione

  • a) Durante il termine dell'ordine e fino a 2 mesi successivi, o fino a 5 anni in alcuni casi
  • b) Per la durata di vita dell'account dell'utente – dopo la cancellazione, i dati saranno eliminati/anonimizzati
  • c) Fino alla revoca del consenso o alla presentazione di opposizioni, a seconda delle impostazioni dei cookie/marketing
  • d) Per periodi più lunghi se richiesto dalla legge (es. registri fiscali o contabili)

3.6. Trasferimenti di Dati al di fuori della Bulgaria

Il Titolare non intende trasferire i dati dell'utente al di fuori dell'UE/SEE. Qualora ciò avvenga, saranno adottate misure adeguate per proteggere i diritti dell'utente ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati.

4. Diritti dell'Utente in materia di Dati Personali

L'utente può richiedere in qualsiasi momento quanto segue:

4.1. Rettifica – Se i dati sono inesatti o incompleti. 4.2. Cancellazione – Se i dati non sono più necessari, il consenso viene revocato, l'utente si oppone al trattamento, i dati sono stati trattati illecitamente o è richiesto dalla legge. Si applicano eccezioni se i dati sono necessari per obblighi di legge o per la difesa di pretese giuridiche. 4.3. Limitazione – Se l'esattezza è contestata, il trattamento è illecito ma non si desidera la cancellazione, i dati sono necessari per rivendicazioni, o in pendenza della verifica dell'opposizione. 4.4. Opposizione – Se i dati sono trattati sulla base di un interesse legittimo, per marketing diretto o per scopi di ricerca/statistica. 4.5. Revoca del Consenso – Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento precedente. Tuttavia, i dati necessari per l'esecuzione del contratto e per eventuali controversie saranno comunque trattati.

Tutti questi diritti possono essere esercitati inviando una richiesta scritta all'indirizzo del Titolare o tramite email, come indicato nella sezione 2.

5. Diritto di Accesso ai Dati

L'utente può richiedere la conferma, una copia o informazioni sui propri dati personali. Per copie multiple potrebbe essere addebitato un contributo amministrativo ragionevole.

6. Diritto alla Portabilità dei Dati

L'utente può ricevere i propri dati personali in un formato idoneo e trasferirli a un altro titolare del trattamento quando trattati sulla base del consenso o di un contratto e tramite mezzi automatizzati. Il trasferimento diretto è possibile se tecnicamente fattibile.

7. Diritto di Proporre Reclamo a un'Autorità di Controllo

L'utente può proporre reclamo alla Commissione bulgara per la protezione dei dati personali (CPDP) qualora ritenga che i propri dati siano trattati illecitamente o che i propri diritti siano stati violati.

Contatti CPDP: Sofia 1592, 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd. Email: [email protected] Sito web: www.cpdp.bg 8. Conferimento dei Dati Personali Il conferimento dei dati personali per l'ordinazione e la conclusione di un contratto di vendita tramite la piattaforma è necessario per l'esecuzione del contratto e per i relativi diritti dell'utente. L'utente non è obbligato a fornire tali dati, ma il mancato conferimento potrebbe impedire l'esecuzione del contratto e l'adempimento dei doveri legali del Titolare.

Il conferimento dei dati per la navigazione, l'utilizzo o il contatto con la piattaforma è altresì necessario per la piena funzionalità. Il rifiuto può limitare o bloccare l'accesso e la comunicazione con la piattaforma.

9. Uso di Processi Decisionali Automatizzati

Per il miglioramento del sito web e un servizio personalizzato, il Titolare può analizzare l'attività dell'utente (es. prodotti visualizzati o ordinati). I sistemi automatizzati possono generare contenuti, offerte o annunci personalizzati, influenzando significativamente le scelte dell'utente.

L'utente può opporsi a decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato qualora esse producano effetti giuridici o lo riguardino in modo significativo, a meno che:

  • Siano necessarie per l'esecuzione di un contratto
  • Siano consentite dalla legge con adeguate garanzie
  • Siano basate sul consenso esplicito dell'utente
  • 10. Collegamenti ad Altri Siti Web

La piattaforma può contenere collegamenti a siti web esterni. L'utente è tenuto a verificare separatamente le loro informative sulla privacy. La presente Informativa si applica esclusivamente alle attività del Titolare.

La presente Informativa sulla Privacy è adottata in data 05.05.2025 e rimane valida fino alla pubblicazione della sua revoca o modifica su https://chefnotes.com/.