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Política de privacidad

Esta traducción se facilita únicamente por comodidad. En caso de discrepancia entre esta versión y la versión búlgara, prevalecerá la versión búlgara.

1. Identificación de “CHEFNOTES” EOOD

“CHEFNOTES” EOOD (en lo sucesivo, “CHEFNOTES” o el “Administrador”) es una sociedad de responsabilidad limitada, inscrita con el código UIC 208291677 en el Registro Comercial y en el Registro de Personas Jurídicas sin Fines de Lucro de la Agencia de Registro, con domicilio social y dirección de registro en: Sofia, Vitosha residential district, 6 Boris Arsov St., entrance A, floor 4, apartment 84.

2. Contacto con el Administrador

Puede ponerse en contacto con el Administrador a través de uno de los siguientes métodos: Por escrito en la dirección: Sofia, Vitosha residential district, 6 Boris Arsov St., entrance A, floor 4, apartment 84 Por correo electrónico: [email protected] Sitio web: https://chefnotes.com/ 3. Datos personales tratados por el Administrador El Administrador recopila y trata sus datos personales en relación con su acceso y uso del sitio web https://chefnotes.com/, gestionado por el Administrador, el cual representa una plataforma en línea para recibir y procesar pedidos/solicitudes de compra y entrega de bienes, incluidos productos alimenticios, bebidas y platos preparados, así como al crear una cuenta de usuario personal.

Condiciones de tratamiento

El contacto con los usuarios del sitio web, el funcionamiento de la plataforma en línea https://chefnotes.com/ y el cumplimiento de los pedidos se llevan a cabo de conformidad con el Artículo 6, párrafo 1, del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en lo sucesivo, “Reglamento General de Protección de Datos”).

Asimismo, para personalizar sus preferencias y ofrecerle un mejor servicio, el Administrador podrá recopilar y, posteriormente, tratar cierta información sobre su comportamiento al navegar por el sitio web y utilizar la plataforma.

El Administrador podrá almacenar y recopilar información a través de cookies y tecnologías similares de conformidad con la Política de Cookies disponible en el sitio web de la plataforma en línea.

El Administrador no recopila ni trata de otro modo datos sensibles que pertenezcan a las categorías especiales de datos personales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos. Además, el Administrador no desea recopilar ni tratar datos de menores de 16 años.

3.1. Datos personales

3.1.1. Datos recopilados automáticamente:

Archivos de registro: al acceder a https://chefnotes.com/, el Administrador recibe automáticamente información de los archivos de registro (un conjunto de datos del sistema): dirección IP, tipo e idioma del navegador, ISP, páginas de referencia y de salida, sistema operativo, marca de fecha/hora, datos de la secuencia de clics, tiempo de permanencia en el sitio y páginas visitadas. Esto puede incluir el uso de cookies; para obtener más detalles, consulte la Política de Cookies en https://chefnotes.com/ 3.1.2. Datos que usted proporciona:

Nombre completo

Dirección postal, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, ubicación, geolocalización Número de teléfono Tenga en cuenta: Los datos necesarios para los pagos (cuenta bancaria, número de tarjeta, fechas o detalles de la tarjeta) son obtenidos por el tercero que gestiona el pago. El Administrador no tiene control ni responsabilidad sobre su tratamiento.

3.2. Base legal para el tratamiento

El Administrador trata sus datos personales sobre la base de:

  • a) Artículo 6(1)(
  • a) – su consentimiento explícito para acceder, navegar por el sitio web, la comunicación, la creación de cuentas o el uso de cookies.
  • b) Artículo 6(1)(
  • b) – para la adopción de medidas previas a la celebración de un contrato y para la ejecución de un contrato de entrega.
  • c) Artículo 6(1)(
  • c) – para el cumplimiento de obligaciones legales, tales como las leyes contables y fiscales.
  • d) Artículo 6(1)(
  • f) – para la satisfacción de intereses legítimos del Administrador para llevar a cabo y proteger su actividad comercial (incluidas medidas de seguridad, prevención de fraudes y gestión de riesgos).

3.3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

  • Acceder y navegar por https://chefnotes.com/
  • Comunicarse con los usuarios
  • Creación de cuentas y uso completo de la plataforma

Ejecución del contrato de compraventa, procesamiento de pedidos, confirmaciones, entregas, facturación y resolución de disputas Mejorar el sitio web y la experiencia del usuario Cumplir con las normativas contables y fiscales Conectarlo con el socio/repartidor más cercano, procesar pagos, brindar soporte y servicios 3.4. Destinatarios de los datos Sus datos podrán ser compartidos con:

  • a) Autoridades competentes de conformidad con la legislación búlgara
  • b) Proveedores de servicios: asesores legales/fiscales, contables, repartidores, bancos, agencias de marketing, aseguradoras, proveedores de TI, socios de marketing conjunto, desarrollador de la plataforma ("SOURCECODE" EOOD) y otros relacionados con las operaciones de la plataforma
  • c) Proveedores de productos/servicios, tiendas, restaurantes y establecimientos de comida rápida
  • d) Proveedores de servicios de telecomunicaciones Si así lo exige la ley o es necesario para proteger intereses legales, el Administrador podrá revelar sus datos a organismos públicos. Cualquier acceso por parte de terceros se rige por las leyes y contratos de protección de datos y confidencialidad.

3.5. Plazos de conservación

  • a) Durante la vigencia del pedido y hasta 2 meses después, o hasta 5 años en algunos casos
  • b) Durante la vida útil de su cuenta; tras su eliminación, los datos serán borrados/anonimizados
  • c) Hasta que se retire el consentimiento o se presenten objeciones, según la configuración de cookies/marketing
  • d) Por períodos más prolongados si así lo exige la ley (por ejemplo, registros fiscales o contables)

3.6. Transferencias de datos fuera de Bulgaria

El Administrador no tiene la intención de transferir sus datos fuera de la UE/EEE. Si esto ocurriera, se tomarán las medidas adecuadas para proteger sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos.

4. Sus derechos con respecto a los datos personales

Puede solicitar lo siguiente en cualquier momento:

4.1. Rectificación – Si sus datos son inexactos o están incompletos. 4.2. Supresión – Si los datos ya no son necesarios, se retira el consentimiento, se opone al tratamiento, los datos se trataron de forma ilícita o lo exige la ley. Se aplican excepciones si los datos son necesarios para obligaciones legales o la defensa de reclamaciones legales. 4.3. Limitación – Si se impugna la exactitud, el tratamiento es ilícito pero no se desea la supresión, los datos son necesarios para reclamaciones o está pendiente la revisión de una objeción. 4.4. Oposición – Si los datos se tratan sobre la base de un interés legítimo, para marketing directo o para investigación/estadísticas. 4.5. Retirada del consentimiento – El consentimiento se puede retirar en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento previo. Sin embargo, se seguirán tratando los datos necesarios para la ejecución del contrato y posibles disputas.

Todos estos derechos podrán ejercitarse enviando una solicitud por escrito a la dirección del Administrador o por correo electrónico, conforme a lo dispuesto en la sección 2.

5. Derecho de acceso a los datos

Puede solicitar una confirmación, una copia o información sobre sus datos personales. Se podrá aplicar una tarifa administrativa razonable por copias múltiples.

6. Derecho a la portabilidad de los datos

Puede recibir sus datos personales en un formato adecuado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando se traten por consentimiento o contrato y por medios automatizados. La transmisión directa es posible si es técnicamente viable.

7. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Puede presentar una reclamación ante la Comisión Búlgara para la Protección de Datos Personales (CPDP) si considera que sus datos se están tratando de forma ilícita o que se han vulnerado sus derechos.

Contacto de la CPDP: Sofia 1592, 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd. Correo electrónico: [email protected] Sitio web: www.cpdp.bg 8. Suministro de datos personales El suministro de datos personales para realizar pedidos y celebrar un contrato de compraventa a través de la plataforma es necesario para la ejecución del contrato y sus derechos relacionados. No está obligado a facilitar estos datos, pero de no hacerlo, podría impedirse el cumplimiento del contrato y de los deberes legales del Administrador.

El suministro de datos para navegar, utilizar o ponerse en contacto con la plataforma también es necesario para su total funcionalidad. Su rechazo puede limitar o bloquear el acceso y la comunicación con la plataforma.

9. Uso de decisiones automatizadas

Para la mejora del sitio web y un servicio personalizado, el Administrador podrá analizar su actividad (por ejemplo, productos vistos o pedidos). Los sistemas automatizados pueden generar contenido, ofertas o anuncios adaptados, lo que influye significativamente en sus elecciones.

Puede oponerse a las decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado si producen efectos jurídicos o le afectan significativamente, a menos que:

  • Sean necesarias para la ejecución del contrato
  • Estén permitidas por la ley con las debidas salvaguardias
  • Se basen en su consentimiento explícito
  • 10. Enlaces a otros sitios web

La plataforma puede contener enlaces a sitios web externos. Debe revisar sus políticas de privacidad por separado. Esta Política se aplica únicamente a las actividades del Administrador.

Esta Política de privacidad se adopta el 05.05.2025 y seguirá siendo válida hasta que se publique su revocación o modificación en https://chefnotes.com/.